¿Cuántas reseñas de 5 estrellas necesitas para subir tu nota en Google?
Pon tu nota actual, cuántas reseñas tienes y la nota a la que quieres llegar. Te decimos cuántas reseñas de 5 estrellas te faltan y cuánto te bajaría una de 1 estrella.
Te faltan
36 reseñas de 5 estrellas
para pasar de 4,2 a 4,5 con 60 reseñas.
Una reseña de 1 estrella hoy te dejaría en 4,1.
Cómo se calcula
La nota de Google es la media de todas tus valoraciones. Si tienes N reseñas con una media M y quieres llegar a una nota O, el número de reseñas de 5 estrellas que necesitas es:
n = N × (O − M) ÷ (5 − O)
Se redondea hacia arriba. Cuanto más cerca del 5 esté tu objetivo, más cuesta cada décima, porque cada reseña nueva mueve menos la media.
Algunos ejemplos
| Nota actual | Reseñas | Objetivo | Reseñas de 5★ necesarias |
|---|---|---|---|
| 4,2 | 50 | 4,5 | 30 |
| 4,3 | 120 | 4,5 | 48 |
| 4,5 | 200 | 4,7 | 134 |
| 3,9 | 80 | 4,3 | 46 |
La cifra asusta menos de lo que parece si las reseñas llegan de forma constante. En la guía cómo conseguir más reseñas en Google tienes el método paso a paso.
Preguntas sobre la nota de Google
¿Cómo calcula Google la nota de mi negocio?
Google muestra la media de las valoraciones de tu ficha con un decimal. La calculadora usa esa media; como la nota que ves ya está redondeada, el resultado es una estimación muy aproximada, no una cifra exacta al milímetro.
¿Por qué nunca llego a un 5,0?
Porque con que haya una sola reseña por debajo de 5 estrellas, la media ya no puede ser 5,0 por muchas reseñas nuevas que lleguen. Lo realista es apuntar a una nota alta y estable, y contestar bien las pocas malas.
¿Cuánto me baja una reseña de 1 estrella?
Depende de cuántas reseñas tengas: con pocas, mucho; con muchas, casi nada. La calculadora te dice cómo quedaría tu nota si mañana llegara una de 1 estrella.
¿Puedo pedir reseñas solo a los clientes contentos?
No. Pedir reseñas solo a quien sabes que te va a poner buena nota va contra las normas de Google. Pide a todos por igual y haz que dejar la reseña sea fácil; los clientes contentos son mayoría y se nota.